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孩子玩手机误捐1.7万 基金会表示会退还
2022-08-17

现在的熊孩子可以轻松接触到家长的手机,可能在玩家长手机的时候,一个不小心就损失过万。近日,有报道称,宿迁一8岁孩子玩手机误捐1.7万元,中国扶贫基金会表示“误捐不退”。

2017年6月4日,中国扶贫基金会在其公众微信号对此进行澄清,在6月2日,该会便已将1.7万元原路退还并得到确认。

据中国新闻网6月3日报道,5月3日,宿迁刘先生将手机借给朋友家8岁的孩子玩,孩子无意中通过“微信钱包”将刘先生卡里的1.7万元钱捐给了“抗战老兵关怀计划”公益项目。

随后,刘先生联系了腾讯客服,开始客服表示钱可以退回,但十几天后,客服又称不能退回,钱已经被中国扶贫基金会转走了。

中国扶贫基金会向中新网记者表示,如果是发生系统发生故障,他们会退还这笔钱,但如果是孩子误捐的话,这笔钱将不会被退回。

据中国扶贫基金会6月4日公布的核查结果显示,5月4日,该会客服工作人员接到刘先生来电,称有小孩用其手机上网玩时向我会误捐1.7万元,希望能退款。按照相关法律,公益性捐赠是不可撤销的,但无行为能力或者非本人意愿捐赠是可以撤销退款的,刘先生所说的这种情况属实的话是可以退款的。因此,基金会工作人员将退款的流程和所需证明材料告知刘先生。当天下午,基金会便收到了刘先生提供的证明材料。

随后,基金会工作人员与项目执行方、捐赠平台、支付平台分别进行了核实,并于5月15日发起内部退款流程。但基金会互联网捐赠工作人员审核退款材料时,发现没有刘先生所说支付异常的证明材料和可充足证明是8岁孩子误捐的材料。随后,客服工作人员与刘先生沟通希望其能够补充证明材料。但刘先生未能补充新的证明材料。

6月1日,基金会互联网捐赠负责人主动联系刘先生,再次详细解释了退款要求和流程。刘先生随后提交了新的证明材料。鉴于刘先生补充了新的材料以及本人对事件详细的描述,基金会互联网捐赠负责人通过了退款流程。

中国扶贫基金会表示,1.7万元在6月2日11点59分13秒就已经完成退款,原路退回到刘先生的账户,并在14点13分得到刘先生在后台的确认。

本次因孩子误操作造成的误捐并非孤例。近两个月,中国扶贫基金会处理了4笔捐赠退款,其中2笔属于系统异常造成误捐,1笔属于精神病人误捐,1笔属于账号密码被盗后误捐。上述3种类型的退款申请分别在捐赠人提供了系统异常证明、精神病鉴定证明、公安立案证明后给予了退款。

中国扶贫基金会表示,处理此类工作时,他们坚持两个原则,“第一,如果能够确认是误捐,我们一般都会办理退款;第二,要按照既有的程序办理,证明确属误捐,以维护捐赠不可撤销的严肃性。”